1. RÉSERVATIONS ET PAIEMENTS

Une réservation existera et ne sera confirmée que dès que vous aurez accepté notre offre et payé l'acompte de 35% d'acompte du taux de base du safari. Cet acompte est dû dans les dix (10) jours suivant la réservation. Aucun contrat ne sera conclu avant la réception du paiement anticipé par KIDORI ADVENTURE. Le retard dans le paiement de votre paiement anticipé entraînera l'annulation de la réservation, ainsi que l'impossibilité éventuelle de rétablir votre réservation. Lorsque KIDORI ADVENTURE recevra votre paiement anticipé, un numéro de référence de réservation sera attribué et noté sur votre facture originale. Ce numéro sera considéré comme constituant une acceptation et une confirmation de votre réservation.
Le solde du prix de votre voyage doit être réglé au moins 2 mois avant la date de votre départ. Si le solde n'a pas été reçu à cette date, KIDORI ADVENTURE aura le droit, à sa discrétion, de considérer votre réservation comme annulée et si le solde n'est pas réglé à temps, nous conserverons votre dépôt.
Les billets d'avion spéciaux sont contrôlés en fonction de leur capacité et sont souvent vendus des mois à l'avance. En outre, de nombreux hébergements proposés par KIDORI ADVENTURE, ont une capacité limitée. Par conséquent Il est essentiel de réserver longtemps à l’avance afin d’assurer vos préférences.

2. ANNULATION ET REMBOURSEMENT

Lors de l’avancement du dépôt auprès de KIDORI ADVENTURE, le déposant accepte donc d’être lié par les conditions générales de la société. Toute annulation d’une réservation doit être écrite et n’est effective qu’après réception de celle-ci par KIDORI ADVENTURE. En annulant votre voyage, vous devrez payer les frais d'annulation comme suit:

Période avant le départ dans laquelle vous nous informez: Frais d'annulation:

Plus de 60 jours: dépôt seulement

Moins de 60 jours: aucun remboursement

Remarque:

Si le motif de votre annulation est couvert par les termes de votre police d'assurance, vous pourrez peut-être réclamer ces frais.

Vous pouvez annuler votre réservation sans payer de frais d'annulation si les performances de votre forfait ou le transport des passagers pour votre destination sont considérablement affectés par des circonstances inéluctables et extraordinaires. Dans de telles circonstances, nous organiserons la résiliation de votre réservation et le remboursement intégral de votre remboursement. Nous observerons les conseils fournis par la loi tanzanienne.

Aucun remboursement n'est accordé pour la durée du voyage perdue ou la substitution d'installations, pour les itinéraires modifiés après le départ, pour des circonstances indépendantes de la volonté de KIDORI ADVENTURE nécessitant de prendre d'autres dispositions en vue de garantir la sécurité et / ou la participation et le plaisir de votre safari, si vous: ne recherchez aucun arrangement d'hébergement, de service, de tourisme ou de voyage sans en avertir KIDORI ADVENTURE ou si vous quittez votre safari après le début de celui-ci ou si vous manquez une visite touristique, des activités, des repas ou un hébergement programmés.

3. ANNULATION PAR KIDORI ADVENTURE

Nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation, et nous ne le ferons qu'en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables ou si vous ne payez pas le solde final. Des circonstances inéluctables et extraordinaires impliquent une situation indépendante de notre volonté et dont les conséquences n’ont pas été prises, alors nous vous informerons de l'annulation de votre réservation.

Si vos vacances sont annulées, vous bénéficierez d'un remboursement ou d'une alternative aux "vacances équivalentes" 
(nous vous rembourserons toute différence de prix si l'alternative est d'une valeur inférieure).

En cas de remboursement de votre part, nous verserons cette somme sur votre compte bancaire dans les 14 jours suivant l’annulation et vous n’aurez aucune autre indemnisation.

4. MODIFICATIONS / AMENDEMENT

Si, après avoir accepté notre offre et payé l'acompte, vous souhaitez modifier vos arrangements de voyage de quelque manière que ce soit, par exemple la date de départ ou l'hébergement que vous avez choisi, nous ferons tout notre possible pour effectuer ces modifications, mais cela ne sera pas toujours possible. Toute demande de modification doit être formulée par écrit par la personne qui a effectué la réservation. On vous demandera de payer tous les coûts supplémentaires que nous engagerons pour effectuer cette modification. Vous devez savoir que ces coûts peuvent augmenter à mesure que les modifications sont apportées, et vous devez nous contacter dès que possible.

Vous pouvez transférer votre réservation à une autre personne, qui remplit toutes les conditions qui s'appliquent à cette réservation, en nous avisant par écrit au moins 7 jours avant le départ. Vous et le nouveau voyageur êtes tous deux responsables du paiement de tous les frais que nous engageons pour effectuer le transfert.

Remarque: certains arrangements de voyage peuvent ne pas être modifiables une fois la réservation effectuée et toute demande de modification pourrait entraîner des frais d'annulation allant jusqu'à 100% de cette partie de l'organisation.

5. CHANGEMENTS PAR KIDORI ADVENTURE

C’est au terme de votre réservation que nous sommes en mesure d’apporter des modifications à tout aspect de votre réservation. Si le changement est insignifiant, nous veillerons à ce que vous en soyez informé. Des exemples de changements insignifiants incluent l’altération de vos vols aller / retour de moins de 12 heures, le changement de type d’aéronef, le changement d’hébergement en un autre équivalent ou d’un niveau supérieur, les changements de transporteurs.

Si des circonstances indépendantes de notre volonté nous empêchent de modifier de manière significative l'une des caractéristiques principales des services de voyage qui composent votre forfait, vous bénéficierez des droits énoncés ci-dessous.

Nous vous contacterons et vous aurez le choix d'accepter le changement ou d'obtenir le remboursement de toutes les sommes versées. Vous pouvez également accepter des vacances équivalentes (nous vous rembourserons toute différence de prix si la solution de remplacement est d'une valeur inférieure). Nous vous indiquerons la procédure à suivre pour faire votre choix. Veuillez lire attentivement toute notification de modification et y répondre rapidement si vous ne nous répondez pas dans les délais impartis, votre réservation pouvant être annulée.
Si vous choisissez d'accepter le remboursement de toutes les sommes versées, nous le verserons sur votre compte bancaire dans les 14 jours suivant votre acceptation du remboursement.

6. EN CAS DE FORCE MAJEURE

«En cas de force majeure» signifie que KIDORI ADVENTURE ne sera pas responsable des dommages allégués du fait de circonstances telles que, sans limitation, explosion, inondation, tempête, incendie ou accident, guerre ou menace de guerre, sabotage, insurrection. perturbation civile, ou réquisition, maladie, quarantaine, intervention gouvernementale, conditions météorologiques ou autres événements fâcheux.

Si KIDORI ADVENTURE est affecté par un cas de force majeure, il vous avertira immédiatement de sa nature. KIDORI ADVENTURE ne sera pas réputé enfreindre les présentes conditions générales ni être autrement tenu responsable envers vous, en raison de retard dans l'exécution, ou par non-exécution, de l’une des obligations qui lui incombent en vertu des présentes, dans la mesure où tout retard ou inexécution est dû à un cas de force majeure.

Si KIDORI ADVENTURE est affecté par un cas de force majeure, il aura le droit, et pourra, à sa seule et absolue discrétion, modifier ou annuler tout itinéraire ou arrangement en rapport avec le voyage. Le paiement par KIDORI ADVENTURE de tout remboursement résultant de l'inexécution de l'une des obligations de KIDORI ADVENTURE aux termes des présentes restera à sa seule et absolue autorisation, bien que KIDORI ADVENTURE utilisera ses efforts raisonnables pour vous rembourser dans la mesure du possible. Toutefois, KIDORI ADVENTURE aura le droit de déduire de tout remboursement les frais réels et potentiels raisonnables occasionnés à KIDORI ADVENTURE en cas de force majeure.

En ce qui concerne les troubles civils, une fois que KIDORI ADVENTURE aura enquêté sur la situation qui lui semblera appropriée, il restera à la seule autorisation de KIDORI ADVENTURE de décider de poursuivre ou non le voyage. Vous pouvez dans de telles circonstances annuler le voyage. Toutefois, si, après avoir procédé à toutes les recherches raisonnables et appropriées, KIDORI ADVENTURE estime que le voyage peut commencer, aucun remboursement ne vous sera versé.

7. SURCOUTS ET TAUX DE CHANGE

Bien que KIDORI ADVENTURE. espère qu’il n’aura pas besoin de percevoir de surtaxes, il se réserve le droit de le faire sur le montant de la facture. Si cela s’avérait nécessaire, KIDORI ADVENTURE s’efforcera de vous en informer par écrit dès qu’il aura connaissance des éventuelles surtaxes et vous devrez le montant de cette surtaxe au plus tard dix (10) jours après la réception de la notification écrite (selon les circonstances). Si le supplément n’est pas payé dans ce délai, KIDORI ADVENTURE peut interpréter ce non-paiement comme un acte d’annulation de votre part.

Les tarifs utilisés dans les safaris sont basés sur les tarifs et les taux de change en vigueur au moment de la publicité. Si un taux variait de plus de 3% par rapport au dollar américain, KIDORI ADVENTURE se réserve le droit de recalculer le coût du safari et d'appliquer le différentiel en supplément.

8. TERMES ET CONDITIONS

Les présentes conditions régissent les relations entre KIDORI ADVENTURE et vous, à l'exclusion totale des autres termes et conditions. Aucun employé non autorisé des représentants ou agents autorisés de KIDORI ADVENTURE ne peut modifier les termes et conditions, à moins que ce soit écrit par un employé autorisé de KIDORI ADVENTURE. Toutes les décisions et affaires sous l'autorité de KIDORI ADVENTURE seront prises par un responsable ou un employé autorisé de KIDORI ADVENTURE.

9. TRANSPORTS

Le transport terrestre, maritime et aérien est soumis aux conditions générales du transporteur avec lequel vous voyagez et aux conventions internationales, certaines pouvant limiter la responsabilité. Les transports terrestres, maritimes et aériens sont également soumis aux décisions opérationnelles des transporteurs et des ports maritimes qui peuvent entraîner des annulations, des retards ou des déviations, sur lesquelles KIDORI ADVENTURE n’a aucun contrôle et pour lesquelles KIDORI ADVENTURE n’assume aucune responsabilité.

Le contrat de transport de passagers utilisé par les transporteurs aériens concernés, une fois établi, constitue le seul contrat entre les sociétés de transport et l'acheteur de ces programmes et / ou les passagers.

10. BAGAGES

La perte de bagage temporaire ou définitive est à votre charge ou à celle du transporteur. Veuillez noter que lorsque vous voyagez en avion léger pendant votre safari, l'espace est limité et les bagages limités à 15-20 kg. (Selon le type d'aéronef, certaines locations privées peuvent être inférieures) par passager, et SEUL les bagages souples sont autorisés. Aucune valise rigide n'est autorisée, et AUCUNE EXCEPTION ne sera faite.

11. DOCUMENTS DE VOYAGE ET VACCINATIONS

Il est de votre responsabilité de vous assurer que les passeports, visas, permis de voyager, certificats de santé, vaccinations, permis de conduire internationaux ou autres documents requis pour le voyage sont obtenus et en règle. Il est de votre responsabilité de prendre en charge, pour votre compte ou pour le compte de KIDORI ADVENTURE, les frais supplémentaires que vous encourriez en raison de tout manquement de votre part à se conformer à ces exigences. Les précautions anti-paludisme doivent être prises AVANT LE DEPART. S'il vous plaît consulter votre médecin pour plus de détails. Les Safaristes doivent apporter leur propre insectifuge et insecticide, qui n’est souvent pas disponible dans les camps.

12. DEMANDES SPÉCIALES

Vous devez informer KIDORI ADVENTURE par écrit de toute demande particulière, que ce soit un régime alimentaire, des installations ou un handicap physique, lorsque vous soumettez votre demande de réservation à KIDORI ADVENTURE. Cette demande sera satisfaite si possible.

13. PHOTOGRAPHIE

KIDORI ADVENTURE se réserve le droit, sans préavis, d'utiliser les photographies et films pris au cours de ce safari par des membres du personnel, des guides de safari ou des exploitants à des fins générales, sans paiement.

14. CONSENTEMENT

Le paiement de l'accompte OU tout paiement partiel d'une réservation sur un safari constitue un consentement à toutes les dispositions des conditions et informations générales contenues dans toute brochure (électronique ou autre), facture et documents de voyage. Les conditions dans lesquelles vous acceptez de prendre ces safaris ne peuvent être modifiées ni modifiées, sauf par écrit, signé par un responsable de KIDORI ADVENTURE.

15. CONDITION DE RESERVATION

Vous devez vous conformer aux instructions de tout représentant du guide de safari KIDORI ADVENTURE. Aucun client ne sera accepté ou autorisé à continuer un safari tant que son statut ou son état mental ou physique est, de l'avis de tout représentant du guide de safari KIDORI ADVENTURE, susceptible de l'empêcher de prendre soin de lui-même ou se faire reprocher à d'autres clients du safari ou devenir un danger pour eux-mêmes ou pour d'autres clients du safari, et KIDORI ADVENTURE ne sera pas responsable des frais engagés par ces personnes empêchées de terminer le safari pour cette raison.

16. NOTE SUPPLEMENTAIRE

N'oubliez pas que lorsque vous réservez des services de voyage avec KIDORI ADVENTURE, vous concluez un accord qui suppose que tous les termes et conditions sont pleinement compris, comme indiqué dans ce document. Lors de l’avancement du dépôt auprès de KIDORI ADVENTURE, le déposant accepte donc d’être lié par les conditions générales de la société.

17. Plaintes / Litiges

Si vous avez une plainte à formuler pendant le safari, vous devez immédiatement en informer le représentant de KIDORI ADVENTURE , qui tentera de résoudre le problème.